أليكس إيجيل

تحليل الجَمهور المستهدف

marketing2-home-icon4

تحليل الجَمهور المستهدف

إجراء المقابلات سواء الشخصية أو الإفتراضية عن بُعد بإستخدام وسائل الأتصال المرئية ستتيح لك قراءة لغة جسد العميل في أثناء إجابته على هذه الأسئلة كما ستمنحه مجالًا أكبر للتعبير عن آرائه وتطلعاته أكثر من الدردشة وكل ما علينا فعله قبل ذلك هو:

تحضير الأسئلة

لتكن الأسئلة الموجهة لعملائك أكثر تفصيلًا وتحديدًا تفاديًا من الحصول على إجابات من قبيل “نعم أو لا” بل إجابات أكثر دِقَّة تحتوي على وجهات نظر ومبررات وأفكار جديدة

إختيار عينة من العملاء

خاصةً أولئك الأكثر ولاءً تجاريًا لأنهم أكثر معرفة وإحاطة بمنتجات الشركة وخدماتها ثم تلخيص الإجابات وتصنيفها بعد إجابة العملاء عليها وترتيبها وأخيرًا استخلاص الأفكار العامة و وضع مخطط للعمل على أساس نتائج تلك اللقاءات الشخصية بعد تحليلها.

طريقة المجموعات المركزة

مشابهة لطريقة إجراء المقابلات مع اختلاف واحد هو اختيار العملاء الأكثر خبرة في مجال نشاط الشركة كأن تكون شركتك متخصصة في إنتاج سكر تحلية فيتم اختيار عينات محددة تتكون من (مصانع الحلوي، موظفين مكتبيين، أطباء التغذية … إلخ) لإرتباط هؤلاء بمنتج سكر التحلية التي يجب عند إنتاجها مراعاة الجانب الصحي المتمثل في نسبة الشوائب الدقيقة والجانب العملي المتمثل في تجربة مصانع الحلوي والجانب الصحي المتمثل في أطباء التغذية

إستطلاع الرأي

يكون غالبًا إلكترونيًا تُجرَى استطلاعات الرأي عبر مواقع إلكترونية أو صفحات مواقع التواصل الإجتماعي مثل فيسبوك أو انستغرام أو عبر قوائم البريد الإلكتروني في السابق كان يتم إجرائها عبر الجرائد والمجلات وفرق الإحصاء الميدانية يمكنك الإستعانة بنا حيث أننا لدينا فريق لدية خبرة عالية لإجراء عمليات كالمقابلات الشخصية أو الاستبيانات وغيرها وهذا قد يكون خيارًا جيدًا في حال عدم امتلاكك للوقت أو الخبرة الكافية

نتعهد نحن بتقديم خدمة متفانية متكاملة من خلال العمل الجاد لنحظي برضا عملائنا والمحافظة علي قيم شركتنا في نفس الوقت